Siebel CRM, Salesforce, Chatbots

Outsourcing & Consultoria em Tecnologia

Nós resolvemos. Hoje!

Somos Troubleshooters

Somos a Troubleshooter IT, uma empresa de serviços de tecnologia do Brasil – prontos para ajudar a remover os obstáculos à contratação de talentos através  de vistos H1B – que transforma desafios em soluções práticas para o seu negócio pois entendemos que cada empresa tem necessidades únicas.

Trabalhamos lado a lado com nossos clientes para entregar serviços sob medida, desde o desenvolvimento de sistemas complexos até o suporte e sustentação de ambientes críticos.

Atendemos projetos de todos os tipos, dos mais simples aos mais complicados, até mesmo aqueles de curta duração ou com demanda variável, onde é difícil encontrar profissionais no mercado.

Portanto, com uma equipe de especialistas espalhados pelo mundo e uma estrutura leve, facilitamos o acesso a atendimento de qualidade, diminuindo custos e agilizando resultados.

Se o objetivo é inovar, estabilizar sistemas ou transformar digitalmente o seu negócio, estamos aqui para ajudar, afinal, nós resolvemos. Hoje!

Suporte Avançado

Patches, Quick Fixes e Updates
Releases - Dev2Prod
Gestão de Ambientes
Melhor equipe Gestão de Ambientes Planeta, razão pela qual nós somos Troubleshooters.

Dev.

Squads Siebel/Oracle, Salesforce, SAP ABAP, PHP, Java, .Net. RPA, Bots, Database, SOA - Weblogic, Ensemble, Sensidia

Arquitetura

Upgrades de Ambientes Complexos
Sizings, Clusterização, Backups
Migrações On-Premises to Cloud, Oracle DB e Weblogic

Reviews

Revisões de Performance
EAI, CTI, Order2Cash
Memory Leak e Crashs

Consultoria

Migrações & Novos Processos
Suporte Funcional
Fábricas de desenvolvimento
Equipes de Teste

Treinamentos

Para Equipes de Desenvolvimento, business, assim como produto fechado, on-line ou presencialmente



Abordagem Profissional e Serviços de Qualidade

Siebel CRM e Salesforce
Upgrade de um Siebel 15.18 para IP 23.8 em apenas 5 meses sem Golden Gate.
Redundância, SSO com OpenId e Azure AD, balanceamento de carga, particionamento de filesystem e redefinição de layout foram apenas algumas das melhorias entregues.
Sustentação de legados e criação de Chatbots de autoatendimento integrados com IA.
Chatbots, Java, .Net

Milhares de horas de suporte. Resolvemos problemas de arquitetura e erros complexos, configuramos novos servidores de aplicação, resolvemos problemas de performance do CRM pois suportamos a equipe de Gestão de Ambientes com problemas de várias aplicações e bancos de dados da top 3 Telecom do Brasil.

Siebel CRM, Java, Upgrade

O trabalho diário evidencia melhora constante na estabilidade dos ambientes. Suporte avançado para ambientes de Dev, TST e QA e Produção do CRM. Em suma, provemos análises de erros, crashs do java, deploys, bugs, manutenções preventivas, monitoração de performance, tunnings, entre outras ações complexas. 

+ 0

Horas de Suporte

+ 0

Projetos entregues

Clientes e Parceiros